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Service
Schwäbisch Hall

Schwäbisch Hall
mit Bestnoten bewertet

  • Im Jahr 2024 mehrfach ausgezeichnet
  • Fairster Baufinanzierer mit "sehr gut"
  • Testsieger: Beste Bausparkasse  

Die Bausparkasse stellt sich seit Jahren in verschiedenen Tests dem Wettbewerb – und dies mit großem Erfolg. Schwäbisch Hall hat sehr gute Ergebnisse erreicht, wurde 2024 wiederholt als "Fairster Baufinanzierer" und "Beste Bausparkasse" ausgezeichnet.

Fairster Baufinanzierer: Note 1 für Schwäbisch Hall

Schwäbisch Hall hat in allen Kategorien und zum fünften Mal in Folge die Bewertung „Sehr gut" erhalten.

Im Auftrag von FOCUS-MONEY hat das Analyse- und Beratungsinstitut ServiceValue GmbH zum 14. Mal die Fairness der wichtigsten Baufinanzierer untersucht. In einer repräsentativen Online-Umfrage wurden 2.675 Kunden von 16 Banken und 19 Vermittlern befragt. Bewertet wurden 29 Service- und Leistungsmerkmale zu gleichen Teilen – unterteilt in fünf Kategorien: Produktangebot, Kundenservice, Kundenkommunikation, Kundenberatung und Preis-Leistungs-Verhältnis.

Schwäbisch Hall ist im Gesamtranking unter den TOP-Vermittlern und zählt zum Kreis der Langzeitsieger (5 Banken und 6 Vermittler), denen es gelungen ist, seit nunmehr fünf Jahren in Folge die Bewertung "Sehr gut" zu erhalten.  

Weitere Informationen zur Studie "Auf diese Anbieter lässt sich bauen" finden Sie bei FOCUS-MONEY und in deren Ausgabe 45/2024.

Fairster Baufinanzierer - Schwäbisch Hall
"Fairster Baufinanzierer": Schwäbisch Hall überzeugte in allen fünf Kategorien und wurde erneut mit "sehr gut" ausgezeichnet.
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Beste Bausparkasse: Schwäbisch Hall erneut Testsieger

Bereits zum zehnten Mal in Folge darf sich Schwäbisch Hall beim großen Bausparkassen-Test in die Siegerliste eintragen.

Das Finanz-Magazin €uro hat in Zusammenarbeit mit dem Deutschen Kundeninstitut (DKI) auch 2024 die "Beste Bausparkasse" gekürt. Schwäbisch Hall wurde erneut Testsieger – bereits zum zehnten Mal in Folge.

Es wurden insgesamt 13 Bausparkassen – acht der privaten und die fünf öffentlich-rechtlichen – auf den Prüfstand gestellt. Jeweils rund 160 Kriterien wurden bewertet. Wie in den Vorjahren wurden folgende Kategorien untersucht:

  • Umfang und Qualität der Beratung (40 % Gewichtung),
  • Konditionen (35 %) und
  • Kundenservice (25 %)

Schwäbisch Hall erhielt in der Endabrechnung die meisten Punkte (96,0 von 100 möglichen). Vor allem in der Kategorie Kundenservice (99,9 Punkte!) und Filial-Beratung (94,4 Punkte) konnten Top-Bewertungen erzielt werden.

Hier finden Sie weitere Informationen zum Bausparkassen-Test.  

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Ausgezeichnete Beratungsqualität

Das siebte Jahr in Folge überzeugte Schwäbisch Hall beim BankingCheck Award und wurde zweifach ausgezeichnet: mit jeweils 5,0 von 5,0 möglichen Punkten als Nummer 1 in den Kategorien „Beste Bausparkasse" und „Beste Kundenberatung“.

Das ist das Ergebnis einer Abstimmung auf den Bewertungsportalen BankingCheck und eKomi. 165.580 Kunden der Finanz- und Versicherungsbranche konnten dort Anbieter und Produkte bewerten.

"Diese Auszeichnungen sind ein Beweis für das Vertrauen und die Zufriedenheit unserer Kunden. Sie spiegeln die Arbeit und das Engagement unserer Außendienstmitarbeiter wider", sagt Johannes Skibowski, Leiter der Vertriebsplanung bei Schwäbisch Hall.

Publikum vor Bühne mit Siegerehrung
Erneuter Doppelpack: Schwäbisch Hall wurde wieder in zwei Kategorien des BankingCheck Award als Sieger ausgezeichnet. (Quelle: BankingCheck)

Willkommen in Mein Konto - Neue Einwilligungserklärung in Datenanalysen

Die Digitalisierung ermöglicht fortlaufend neue Innovationen. Diese Chancen möchten wir, die Bausparkasse Schwäbisch Hall AG, stärker dafür nutzen, unser Informations- und Serviceangebot noch kundenfreundlicher und individueller für Sie zu gestalten. 

Damit wir Sie auch über die Durchführung unseres Vertrages hinausgehend bedarfsgerecht, individuell und effizient beraten, betreuen und informieren können, bitten wir Sie, der Verarbeitung, Zusammenführung und Analyse Ihrer Daten zuzustimmen.

 

Welche Daten umfasst diese Einwilligung?

Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihre Daten verarbeiten, die wir aus unseren persönlichen Geschäftsbeziehungen und der Zusammenarbeit mit Ihnen gewonnen haben. Dazu gehören:

1. Stammdaten und Informationen zu Ihren persönlichen Verhältnissen wie Personalien (z. B. Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Familienstand, Anzahl Kinder), Anschrift, Kontaktdaten, Wohnstatus (z. B. Miete oder Eigentum);

2. Daten zur Erwerbstätigkeit (z. B. Beruf, Einkommen, Branche) und Angaben zur Selbstständigkeit oder sonstigen Beschäftigung (z. B. zum eigenen Unternehmen oder Arbeitgeber; dies betrifft unter anderem Informationen aus dem Handelsregister und zu Bilanzen);

3. Informationen über Interessen an oder Inanspruchnahmen von Finanzdienstleistungen (z. B. Baufinanzierung, Bausparprodukte, Immobilienvermittlung, sonstige Bank-, Versicherungs- und Fonds-Produkte);

4. Informationen zu Verträgen, die Sie mit uns oder vermittelt durch uns mit Dritten geschlossen haben (z. B. Details zur Laufzeit und Höhe von Krediten und (Tilgungs-)Raten sowie zu Salden und Umsätzen auf laufenden Konten);

5. Daten zur Immobilie, ihrer Sicherung und nachhaltigen Nutzung (z. B. Informationen zum Baujahr, Beleihungswert und Verkehrswert, Nutzungsart wie Miete oder Eigennutzung, eingereichte Bilder, Informationen zu Gebäudestatus und -beschaffenheit, Maßnahmen zur Herstellung, Aufrechterhaltung oder Verbesserung der ökologischen Nachhaltigkeit der Immobilie, Daten zum Energieträger, zum Energiebedarf und -verbrauch, Daten rund um den Wasserverbrauch, nachverfolgbare Qualitätskontrollprozesse und deren Dokumentation wie etwa ein Energieausweis gemäß den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorgaben, Daten rund um Instandsetzungs-, Instandhaltungs- und Modernisierungsmaßnahmen einschließlich Daten zur Ermittlung von insbesondere energetischen Modernisierungsbedarfen);

6. Aktionsdaten, darunter verstehen wir Informationen dazu, auf welche Art und Weise Sie mit uns in Kontakt stehen (z. B. allgemeine Kontakthistorie, empfangene Newsletter, erfolgte Beratungen, jeweils mit Angaben wie z. B. Art, Anzahl, Zeitpunkt und Inhalt).

 

Ihre Einwilligung erlaubt es uns, zu den vorstehenden Daten weitere Informationen hinzu zu speichern, die wir rechtmäßig erhoben haben. Dies sind insbesondere:

7. Daten zu Ihrer Bonität (z. B. von der Schufa);

8. Daten aus anderen Registern und öffentlichen Quellen (z. B. Daten zu Grundstücken und Gebäuden aus Kartendiensten wie Google Maps oder Daten, die von Katasterämtern oder anderen Ämtern öffentlich zur Verfügung gestellt werden);

9. Sogenannte „mikrogeographische Daten“, die wir von Dritten erhalten, z. B. zur vermuteten Soziodemographie oder typischen Affinitäten, die Personengruppen zugeordnet werden, die sich in Ihrer Lebenssituation befinden (z. B. das mögliche Interesse an bestimmten Produkten, die einer bestimmten Einkommensgruppe oder Wohnsituation zugeschrieben werden);

 

Wenn Sie damit einverstanden sind, können wir zu den vorstehenden Informationen auch Ihre rechtmäßig erhobenen Online-Nutzungsdaten (sofern Sie z. B. auf unserer Webseite der Auswertung Ihres Nutzungsverhaltens zugestimmt haben) hinzu speichern:

10. Informationen über Ihre Nutzung von Webseiten und anderen Online-Angeboten der Bausparkasse Schwäbisch Hall AG (inklusive des Tochterunternehmens Schwäbisch Hall Wohnen GmbH und der Beteiligungsgesellschaft Impleco GmbH) einschließlich der Information, auf welchem Weg Sie zu diesen Angeboten gelangt sind (z. B. über Links, unsere Werbebanner und -anzeigen).

 

Auf welche Art und Weise und zu welchen Zwecken nutzen wir diese Daten?

Ihre Einwilligung erlaubt uns, Ihre Daten zusammenzuführen und zu analysieren, damit wir Sie und andere Kunden möglichst effizient und passgenau beraten, betreuen und informieren können. Hierbei analysieren wir Ihre Daten sowohl um Erkenntnisse (z. B. zu typischen Kundenprofilen und statistischen Zusammenhängen) zu gewinnen als auch um diese Erkenntnisse anzuwenden (z. B. indem wir für Sie wahrscheinlich relevante Produkte oder bevorzugte Ansprachezeitpunkte identifizieren). 

Die Bausparkasse Schwäbisch Hall AG steht selbst nur selten in unmittelbarem Kontakt zu Ihnen als Kunde. Deshalb gestattet uns Ihre Einwilligung, die Ergebnisse unserer Analysen und die hierfür wesentlichen Parameter an unsere für Sie zuständigen Vertriebspartner weiterzugeben, soweit diese die Informationen für die Zwecke der möglichst effizienten und passgenauen Beratung, Betreuung und Information benötigen.  

Wir nutzen Ihr Kundenprofil für Zwecke der Direktwerbung (insbesondere per Telefon oder E-Mail) nur, sofern Sie in eine solche Direktwerbeansprache gesondert eingewilligt haben oder uns diese auf gesetzlicher Basis erlaubt ist. 

 

Wie wirkt es sich aus, wenn Sie nicht einwilligen oder Ihre Einwilligung widerrufen?

Ihre Einwilligung ist freiwillig. Auch wenn Sie die Einwilligung nicht erteilen möchten, können wir mit Ihnen einen Vertrag schließen und Sie beraten, betreuen und informieren. Allerdings kann es sein, dass wir Ihnen einige für Sie vorteilhafte Angebote nicht unterbreiten, da wir Ihre Situation dann weniger genau einschätzen können. Falls Sie die Einwilligung erteilen, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. 

 

Ja, ich bin mit der Verarbeitung meiner Daten durch die Bausparkasse Schwäbisch Hall AG in dem oben genannten Umfang einverstanden, damit diese und ihre für mich zuständigen Vertriebspartner mich und andere Kunden möglichst effizient und auf meine individuellen Kundeninteressen zugeschnitten beraten, betreuen und informieren. In diesem Umfang entbinde ich die Bausparkasse Schwäbisch Hall AG zugleich vom Bankgeheimnis. 

Bitte nehmen Sie auch die Datenschutzhinweise der Bausparkasse Schwäbisch Hall AG und der Schwäbisch Hall Wohnen GmbH zur Kenntnis.
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